Information Connaissances

Notre expertise

Vous accompagner dans le traitement intellectuel de l’information interne et externe

• Maîtrise des méthodes de traitement de l’information et de la connaissance
  • Lire les articles de la rubrique Management de l'information sur notre site d'information
• Maîtrise des outils de gestion de l’information, notamment automatisés
  
  • Lire nos articles rattachés au tag Informatique du contenu sur notre site d'information

Mettre en place vos bases de connaissances

• Méthode originale et protégée de création et de gestion de bases de connaissances
• Prise en compte de l’enrichissement des connaissances des collaborateurs, acquis par leur veille stratégique
• Systèmes de diffusion d’alertes et de diffusion thématiques aux collaborateurs sur l’actualisation de vos bases 

Mettre en place votre portail de connaissances

• Accès fédéré à toutes vos ressources de connaissances (bases, documents de références, retours d’expérience…)
• Mise en place d’outils collaboratifs tels que forums ou blogs internes de retours d’expérience

Une expertise confirmée en organisation des connaissances juridiques

• Autour des 3 mêmes axes, connaissance approfondie du monde juridique, de ses sources (papier et numérique), de l’Internet juridique (sites spécialisés, blogs d’experts, flux RSS spécificiques…) permettant de capitaliser le suivi de dispositifs de veille juridique performants et l’enrichissement de votre expérience professionnelle
  • Voir notre Dossier d’Experts (265 pages) : Information, documentation et veille juridiques.
  • Voir aussi nos compétences en Veille stratégique 

Nos prestations

Mise en place de bases et portails documentaires et de connaissances

• Pour la pleine performance de votre entreprise
• Pour une plus grande synergie des connaissances
• Pour les meilleurs échanges et retours d’expérience au sein de votre entreprise

Formation

• Méthodologie et outils de gestion de la connaissance
• Créer et animer une base de connaissances
• Organiser la capitalisation d’expérience dans l’entreprise

Voir notre catalogue de formation, catégorie Information-Connaissances  — formations intra sur mesure à la demande.

Accompagner la gestion de vos bases et portails de connaissances

• Bilan régulier  (annuel, biennal…) de vos bases et portails de connaissances
• Accompagnement dans l’évolution de vos outils et méthodes de gestion de la connaissance
• Mise en place de nouveaux outils et modules, en fonction de l’évolution des techniques et de notre offre de solutions nouvelles

Quelques exemples d'interventions

Comme eux, devenez nos clients — Exemples de missions en gestion de la connaissance : 

• Création du thésaurus d’un service chargé d’informer le public du et sur le monde associatif.

• Mise en place d’une base de données de l’offre de formation d’un secteur d’activité donné sur une aire géographie spécifique : Possibilité de recherches multicritères à partir des thématiques de formation, du type de demandeur de formation, du type d’offre de formation, et de la géo-localisation de celle-ci (SIG - système d’information géographique) et possibilité de connaître en temps réel le taux de remplissage des sessions de formation.

• Mise en place d’une base de connaissances pour faciliter les réponses des informateurs téléphoniques d’un centre d’appels techniques : l’ensemble des données est organisé, non en données d’informations, mais structuré en unités de connaissances, liées entre elles, aisées à exploiter, même sans expertise du sujet.

• Mise en place d’une base de connaissances permettant de consigner les savoir-faire et expertises des collaborateurs d’une entreprise, pour un meilleur partage et une plus grande efficacité, en liaison avec une base de documents de références permettant de stocker et de retrouver rapidement les modèles de documents à utiliser, les normes à appliquer, et les procédures consignées dans les manuels opératoires internes.

• Création d’un portail de connaissances pour une association professionnelle, offrant aux adhérents une navigation plus intuitive par thématiques : pour un même sujet, tous les types de ressources sont accessibles sur une même page.